【みずほ銀行】ATM大規模停止の原因判明。システムは正常だった。想像を絶するその原因は・・・

1 ::2021/06/15(火) 07:37:48.50 ID:/jk6FyCS0●.net ?PLT(21003)
https://img.5ch.net/ico/2-1.gif
みずほ、システム運用未熟 ATM障害で第三者委が報告
2021/6/14 21:59 共同通信社

みずほ銀行で相次いだ現金自動預払機(ATM)などのシステム障害について調べていた
第三者委員会の報告書の概要が14日、分かった。システム自体に根本的な欠陥はなく、
人員配置や設定面で運用が未熟だったことが原因と結論付ける。顧客対応の不十分さが
問題を深刻化させたことも指摘する。15日にも報告書を公表する。

障害は2月28日から3月12日に4回にわたって起きた。2月28日は全国で稼働中のATMの
8割が停止し、5千超のキャッシュカードや通帳が内部に取り込まれた。親会社のみずほ
フィナンシャルグループ(FG)は責任者の処分を検討している。

https://www.47news.jp/news/6393678.html

213 ::2021/06/15(火) 08:53:42.73 ID:vBjDoUC+0.net

これ取り込まれた人どうしたんだろ?
警備会社が来るの待ってたんかな?
それとも後で送付とか?

627 ::2021/06/16(水) 14:32:39.24 ID:Zk5VDpJR0.net

名前が悪いから。

340 ::2021/06/15(火) 11:32:08.87 ID:Il7f6rau0.net

>>334
もうプログラマーどころか管理できる奴も殆ど居ない

9 ::2021/06/15(火) 07:40:23.72 ID:xbNV9G1G0.net

ITドカタが足りなかったんか
許されんぞ

512 ::2021/06/15(火) 16:49:00.95 ID:JpZRkRNG0.net

>人員配置や設定面で運用が未熟だったことが原因

つー事は銀行側が人件費をケチったからか
相当な専門家を雇ってないと無理そうだが

608 ::2021/06/16(水) 11:58:21.06 ID:bR/vgZh60.net

>>13
欲しがりません、勝つまでは
日本陸軍みたいな理屈でやっている馬鹿企業
失われた30年

194 ::2021/06/15(火) 08:35:28.92 ID:iSxMhJbJ0.net

>>187
〇〇マスタに未登録です。
ってエラー出てるのに電話かけてくるやつに軽く殺意を覚えるわw

392 ::2021/06/15(火) 12:24:41.36 ID:NtVBnR+j0.net

アホな上層部は
保守、運用コストを極端に抑えようとすんだよ
利用規模でかいのに担当数人とかで
回るわけない

もしそんな状況だったら運用担当には同情するわ

275 ::2021/06/15(火) 09:51:21.67 ID:+8vPBKL40.net

底辺派遣に運用を任せてたんだろ。
日本のシステム運用は派遣がやる仕事になってるから当然の結果。

357 ::2021/06/15(火) 11:52:04.18 ID:Sr9zWRAX0.net

MIZUHOのHOって横にするとハングルだってさ、日本をバカにする意味らしいよ

14 ::2021/06/15(火) 07:41:14.34 ID:FZgODGFT0.net

630 ::2021/06/16(水) 14:40:46.40 ID:pZXc3h/50.net

>>606
普通に使う。何を言ってるんだ間抜け。

349 ::2021/06/15(火) 11:41:14.82 ID:p5dusW0h0.net

電源を入れる場所がわからなかったというのはママある

435 ::2021/06/15(火) 12:56:09.50 ID:PYXWexUg0.net

おばちゃんがコンセントを

272 ::2021/06/15(火) 09:48:46.12 ID:cwfEoMz40.net

>>2
どこの5ちゃんだよ

200 ::2021/06/15(火) 08:40:50.02 ID:+Gx3ghLK0.net

みずほって結局どの先生から嫌われたからこんなことになってるん?

157 ::2021/06/15(火) 08:18:44.98 ID:MjrDIDXr0.net

F激おこ案件やん

280 ::2021/06/15(火) 09:58:58.99 ID:trm6ZTAr0.net

>>98
わろた

544 ::2021/06/15(火) 20:26:54.21 ID:+UhlPBsY0.net

>>542
どうせ理系がマニュアル書いたんだろ?
あいつら自分以外誰も読めない文書作るの得意だしw

654 ::2021/06/17(木) 19:46:22.71 ID:l7v8iw740.net

ATMからカードが抜き出せなくしたのは、システム部門の責任者の判断だろう。

いわゆる業務閉塞
4000台のATMからカードを抜き出せないことをしたら当然、新聞に載る。
当たり前、そこら辺のシステムとは違うから

そのあたりをわかった上で、業務閉塞をかけた理由はこの先も明らかになることは無いだろう

58 ::2021/06/15(火) 07:52:51.00 ID:svPFdQZf0.net

足し算と引き算しかしないんだから普通のゲームのほうが100倍面倒だろって人間なら分かるだろ

401 ::2021/06/15(火) 12:40:41.71 ID:r0aHnGii0.net

>>369
そのシステム誰が作るの間抜け。

503 ::2021/06/15(火) 16:27:36.46 ID:MKwhbvQB0.net

>>496
ヘイトになりかねないが
女を外食に誘ってなんでもいいと言われてお店を選んだらそれは違うと言い出すパターンみたいだわ

581 ::2021/06/16(水) 02:50:10.19 ID:/m8jj3bc0.net

三菱UFJ銀行=三菱銀行
三井住友銀行=住友銀行
みずほ銀行=グチャグチャ

148 ::2021/06/15(火) 08:13:22.81 ID:rcQMQ7On0.net

大成功を吹聴した途端だったからな
芸人かと

222 ::2021/06/15(火) 09:00:44.31 ID:65DLbKbT0.net

よくわからんが、システムが原因だとまたかと、いわれる

他の原因はないか探す

あ、ひらめいた!

人が悪いことにすれば

ってこと?

482 ::2021/06/15(火) 15:21:34.44 ID:E602PgmQ0.net

>>13
これありがちなんだよな
自分達がどんだけ馬鹿なのかさらしてるだけなのにな

86 ::2021/06/15(火) 07:58:23.51 ID:KUGW3BMS0.net

>>68
理想と現実だいぶ違うから夢から覚めなさい

670 ::2021/06/17(木) 22:27:31.11 ID:l7v8iw740.net

で、頭取以下役員は減給処分
社長も減給半年だっけ?

痛くも痒くもないでしょ?
もともと貰ってる報酬が桁違いなんだから

これもこんなですんで安く済んだね

あれ?
今回の件で幹部にIBMの人間入れてますね
これ、高くつくよw

103 ::2021/06/15(火) 08:02:11.68 ID:vQBXQnQ/0.net

またかよ

318 ::2021/06/15(火) 10:50:12.24 ID:KHH8Zb/70.net

これがコミュニケーション能力ってやつか?

666 ::2021/06/17(木) 21:47:41.63 ID:l7v8iw740.net

頭取が記者の質問でATM停止した理由について
「口座と言うのは金額の記帳がございます。これが今回のバッチ処理の遅延で、間違えてカードに記録してはまずいので、ATMから一定時間出さない処置をとらせていただきました」

ってのがある
あーなるほどなあ
確かに金額に間違いあっちゃまずいもんなあ
みたいにまるで刑事が犯人に「かつ丼食うか」みたいな落とし方がね、もうしらじらしいと言うか

カードに入金、出金の何から何まで記録されてる訳ないじゃないの

要は、みずほの都合で2021/4月から紙通帳のままだと印紙税がかかるから、コストを抑えるために、ネット口座に早く移行したかったのと

カードをATMに入れて、紙通帳口座なのかネット口座なのかをいちいち分散化しているとは言え、サーバーまで問い合わせに言って判断させる際に必要なネットワークトラフィック量とそれにかかる通信費用を抑えるために、ATM内でカードに書き込まれたステータスをチェックするだけすれば、みずほは費用削減できる

で、4000台止めた

384 ::2021/06/15(火) 12:19:41.17 ID:k1l19O/u0.net

何にしても預金は移したからもういい

53 ::2021/06/15(火) 07:52:14.79 ID:SF6HDDwU0.net

>>51
想定した通りの運用がされない事もあるんやで…

70 ::2021/06/15(火) 07:55:38.81 ID:p4VMo5u50.net

>人員配置や設定面で運用が未熟だった
よくわかってない人が設定失敗しただけ?

434 ::2021/06/15(火) 12:56:04.49 ID:r0aHnGii0.net

>>428
システムの問題ではない。そう書いてあるだろ間抜け。

15 ::2021/06/15(火) 07:41:53.09 ID:CAWMnK6X0.net

>>8
機械はちゃんとしてる
動かす行員がなってなかった

44 ::2021/06/15(火) 07:50:17.50 ID:1R73VNXz0.net

>>13
みずほ「足りぬ足りぬは工夫が足りぬ」

308 ::2021/06/15(火) 10:31:46.76 ID:U59LOXDW0.net

日本もとうとうここまで来たか
やはり実力主義って大事だわ

83 ::2021/06/15(火) 07:58:13.44 ID:YRbBhKUD0.net

やっぱチョンコやねぇ

385 ::2021/06/15(火) 12:20:31.50 ID:8KQHL9ma0.net

未登録、未設定を警告する機能を付けなかったのか?

266 ::2021/06/15(火) 09:43:30.43 ID:8mDLC/V20.net

コンセント抜いたんか

625 ::2021/06/16(水) 14:25:32.80 ID:pZXc3h/50.net

>>623
わからないのはバカなお前が公開されている調査報告書を読んでいないから。

読んでから文句を言え間抜け。

168 ::2021/06/15(火) 08:21:26.39 ID:I8XTNywq0.net

>>13
しかし給料は出せぬ
待遇は改善できぬ
のダブスタ経営陣

162 ::2021/06/15(火) 08:20:38.48 ID:Ua1eJH+00.net

いやいや人為的ミスも想定してないシステムなんて正常じゃないでしょ

246 ::2021/06/15(火) 09:17:40.99 ID:HC8bVKLt0.net

マニュアルにこう書いてある
このボタンを押したら通帳やカードを排出しなくなります。普段は押さないでください。

136 ::2021/06/15(火) 08:10:19.64 ID:b26M2qEW0.net

>>12
嫌儲にお帰り

287 ::2021/06/15(火) 10:04:44.06 ID:CShmhahB0.net

>>271
上「オマエ絶対やりますって言ったよなあ?オレに嘘ついたのか???」

下「ハイ」

上「ハイじゃわかんねんだよ何に対してのハイなんだよ逃げてんじゃねえぞ?」

的な会話を毎日

18 ::2021/06/15(火) 07:42:41.27 ID:C8mteKla0.net

>>1
ひろゆき「昭和脳 老害50代をクビにできないから日本の企業給与が上がらない」
(´・_・`)
結局はコイツらがpcも使えないからじゃね?

6 ::2021/06/15(火) 07:39:41.11 ID:4zFXUG5l0.net

法人の取り扱い窓口減らしやがったからイチイチ電車乗って他の支店行かなきゃならんし、とにかく客の事なんか考えていない。業務の無駄が多すぎるのに改善しない。アホの集まり。